La empresa Air-e, que presta el servicio de energía en los departamentos de La Guajira, Magdalena y Atlántico, dio a conocer que ha firmado una alianza con la firma Datacrédito Experiam mediante la cual se activó el reporte masivo de clientes morosos ante las centrales de riesgo.
Según Fermín De la Hoz Torrente, Gerente de Servicios Jurídicos de Air-e, esto implica que aquellos clientes que les llegue la factura roja o estén en mora con el pago del servicio con la compañía son sujetos al reporte a las centrales de riesgo, lo cual les afecta su historial crediticio.
Adicionalmente, dijo que los clientes que tengan acuerdos de pago con la compañía y hayan incumplido con sus obligaciones también serán reportados de manera masiva.
De acuerdo con Fermín De la Hoz Torrente, en la Ley de servicios públicos domiciliarios y el Contrato con Condiciones Uniformes se establecen claramente las obligaciones de la compañía y de los usuarios en la prestación del servicio de energía.
“La empresa está adelantando contundentes acciones de cobro que implican suspensiones y cortes del servicio. Adicionalmente estamos adelantando una campaña agresiva de cobro prejurídico y jurídico. Este último cobro de acciones de embargo y secuestro de los bienes de los usuarios para que se rematen y con ello se pague la deuda que se tiene con la empresa”, afirmó el Gerente de Servicios Jurídicos de Air-e.
El pago del servicio de energía es la principal obligación del usuario, de tal manera que si no lo hace o incurre en mora estaría incumpliendo de manera grave el contrato y su obligación legal, lo que da lugar a suspensión del servicio y a la terminación del contrato.
Por otro lado, el mismo Contrato con Condiciones Uniformes establece la posibilidad de reportar el comportamiento de pago de los usuarios a las centrales de riesgo, previo el cumplimiento de los requisitos legales, de tal manera que el usuario incumplido tendrá un reporte negativo y se le limitará el otorgamiento de créditos.
De esta manera el usuario moroso será objeto de las medidas de suspensión, corte del servicio y terminación del contrato; será reportado ante las centrales de riesgo, afectando su referencia crediticia y también será objeto de procesos ejecutivos, en donde los juzgados ordenan el embargo y secuestro de viviendas, vehículos, motos, bienes, enseres y salarios, entre otros.
“A partir de este mes de julio empezamos a hacer reporte a las centrales de riesgo a aquellos usuarios morosos. Este reporte impedirá a los usuarios tener acceso al crédito y por lo tanto, implica una limitación importante en todos sus asuntos financieros”, añadió.
Luego de que la empresa active estos procesos, el usuario podrá darlo por terminado en la medida en que se ponga a paz y salvo con el servicio de energía.
Terminó diciendo que la compañía recuerda que actualmente tiene amplios planes de financiación que le permite a los usuarios pagar sus deudas con cómodas cuotas y evitar procesos jurídicos e inclusive con el embargo de bienes. “Los planes de financiación están acordes para que los usuarios se acojan a él y se mantengan al día con su factura de energía”.
